о нас / справочная / реклама / архив Последнее изменение 19.09.2017 16:05
Республика ШКИД
Сюжеты: Дежурный по области, Новости компаний, Пароль — «Пелагея», Призраки «Варяга», расследования
Рубрика: Общество / Здоровье

№33 (1032) от 22 августа 2017 г.


Защита от нападения

Уже в 14.00 в регистратуре онкополиклиники — всего несколько пациентов. Снимок сделан в пятницу, 18 августа. | Фото Марины Черновой

Главный врач Вологодского областного онкологического диспансера Андрей Ежов написал жалобу в прокуратуру на интернет-ресурс, который распространил анонимное сообщение об очередях в поликлинике лечебного учреждения.

«Премьер» решил разобраться в сути конфликта.

Аноним утверждал, что записаться на приём к специалистам онкополиклиники невозможно ни по телефону, ни в электронном виде, а больные вынуждены стоять в очередях даже с талонами.


Честь и достоинство

В ответ главврач онкоцентра написал жалобу в прокуратуру на интернет-ресурс, который, по мнению Андрея Борисовича, распространил недостоверную информацию, затронув честь и достоинство медперсонала.

Как рассказали «Премьеру» в регистратуре поликлиники, инициатором конфликта была супруга пациента. «Женщина грубо оттолкнула стоявших в очереди и потребовала, чтобы ее мужа принял химиотерапевт. Очередь стала возмущаться. Тогда дама бросилась к другому «окну», но тот вариант, который был предложен, ее тоже не устроил, и она начала кричать», — вспоминает регистратор.

Каждое утро очереди в поликлинике онкодиспансера действительно возникают, но корреспондент «Премьера» воочию убедился в том, что уже к 11 часам у регистратуры остается всего несколько человек. В два часа дня онкополиклиника и вовсе пустеет. Проблема же заключается в том, что в поликлинику приезжают жители всех районов Вологодской области. Их автобусы прибывают, как правило, около 6 утра, и пациенты прямо с вокзала направляются в закрытое еще учреждение, тем самым создавая сутолоку и ажиотаж.


«Заранее и дома»

В попытках покончить с очередями Департамент здравоохранения ввел штатные единицы специалистов-онкоответственных в районах. Их задача — подготовить пациента к приему в областном центре. Сначала, по словам медиков, больному предлагают собрать необходимые документы и пройти обследования в ЦРБ, чтобы онкологи в Вологде понимали, с какой конкретно патологией они имеют дело и полностью ли обследован пациент.

«Как отреагируют пациенты из 28 районов области, если мы им скажем, что сможем провести им такие обследования, как УЗИ, МРТ, КТ только в течение 10-14 дней из-за уже существующей очереди? Где они будут жить, если у нас нет возможности положить человека для обследования в стационар? Поэтому мы и просим пациентов собирать все необходимые анализы заранее и дома», — объясняет Андрей Ежов.

Андрей Борисович пояснил, что онкоответственных назначают главврачи ЦРБ. Именно эти специалисты помогают записать пациентов из районов на прием в областную онкополиклинику через Интернет и по телефону. Параллельно сотрудники Вологодского областного онкологического диспансера разместили в регистратуре каждой ЦРБ фоторамку с необходимой информацией о правилах записи на прием.


Навстречу людям

Второй вариант записи пациентов к врачу — в регистратуре или через инфомат, расположенный на 1-м этаже онкологической поликлиники. Он работает и доступен всем желающим. Для получения талона нужно ввести номер медицинского полиса и выбрать день и время приема. «Не нужно подтверждать талон в регистратуре. Карточка будет уже в кабинете врача», — говорит Андрей Ежов.

Однако утренние очереди остаются — пациенты, по словам Андрея Ежова, легче верят «сарафанному радио», распространяющему информацию о том, что появляться на пороге поликлиники нужно «чем раньше, тем лучше». Впрочем, медики идут навстречу людям, понимая их состояние. Прием в регистратуре начинается в 7 утра, а для приезжих уже в 6 часов открывают двери поликлиники, чтобы переждать непогоду можно было внутри помещения. Да и принимают здесь «до последнего пациента», не обращая внимания на существующие нормативы.

Впрочем, проблема очередей лежит и в другой плоскости. Это — кадры. Почти на миллион взрослого населения Вологодской области приходится всего 4 врача-онколога. «Я готов принять на работу онкологов, в поиске специалистов помогает Департамент здравоохранения, но пока безуспешно», — объясняет главный врач областного диспансера.

Поэтому на практике получается, что врач за один прием может принять до 60-80 человек. И когда пациенты в соцсетях говорят о «нечеловеческих страданиях» в очередях, они забывают о том, что врачи — тоже живые люди.

В качестве улучшения организации работы Андрей Ежов намерен вести видеозапись в регистратуре поликлиники. «Будем взаимовежливы. Пациенты часто приезжают в шоковом состоянии и остро реагируют порой на самые элементарные вопросы и ситуации криком, матом, угрозами. Каждому хочется, чтобы его приняли тут же, сию минуту... Регистраторы плачут от этого хамства, а врачи пишут заявления, они устали и хотят уволиться. Надеюсь, после установки видеокамер все начнут себя контролировать», — убежден Андрей Ежов.

Марина Чернова

Тэги: очереди, онкодиспансер, скандалы, Ежов Андрей*






Самое читаемое (обновлено!)
топ-10 недели (12.09.2017 - 18.09.2017):
  1. Чёрная карта (682 просмотра)
  2. Десять лет прошло с тех пор, как для жителей железнодорожного поселка Лоста закончился кошмар, в котором они жили не один год.
  3. Квартирный ответ (485)
  4. У отца двух детей продали за долги единственное жилье.
  5. Борис, ты прав! (475)
  6. Вологжанка Екатерина Ифтоди намерена дать своему ребенку фамилию его отца — Бориса Немцова.
  7. Знатоки (398)
  8. Съемочная группа программы «Следствие вели» канала НТВ три дня работала в Вологде.
  9. В аварийном состоянии (321)
  10. Правительство Вологодской области получило положительное заключение государственной экспертизы проектно-сметной документации ремонта ДКЖ.
  11. Свидетели истории (313)
  12. Когда-то эти здания были обычными жилыми домами, в основном для состоятельных вологжан...
  13. Все в сад! (270)
  14. Городские власти не оставляют намерения покупки новых помещений под детские сады.
  15. Концентрация ошибок (264)
  16. Только три района Вологодской области намерены в будущем году решить проблему расхождения систем координат в кадастре.
  17. План по валу (241)
  18. «Единая Россия» разгромно победила на муниципальных выборах в Вологодской области, на втором месте — самовыдвиженцы.
  19. Судьба гектара (233)
  20. Вологодская область рассмотрит опыт Дальнего Востока.
топ-10 месяца (15.08.2016 - 18.09.2017):
  1. Запоздалое эхо декрета (1263 просмотра)
  2. На устах у всех одна тема: «К пенсии дают доплату за детей!»
  3. Коней на переправе не меняют? (1149)
  4. Мэр Череповца Юрий Кузин ушел в отставку.
  5. Без лишнего шума (1082)
  6. Руководство ГИБДД по Вологодской области отстранено от исполнения обязанностей.
  7. Долг по наследству (852)
  8. Один из крупных банков взыскал с пенсионерки более 1 миллиона 700 тысяч рублей за квартиру дочери, умершей от рака.
  9. Период простоя (935)
  10. Один из крупнейших вологодских производителей молочной продукции прекратил свою работу.
  11. Новгородский след (864)
  12. В прокуратуре Великого Новгорода прямо во время совещания задержали бизнесмена — владельца вологодского магазина.
  13. Чёрная карта (682)
  14. Десять лет прошло с тех пор, как для жителей железнодорожного поселка Лоста закончился кошмар, в котором они жили не один год.
  15. Олег Димони может лишиться должности уполномоченного по правам человека? (646)
  16. Такая информация пронеслась по кулуарам вологодских органов власти в конце прошлой недели.
  17. Залог на свободу (637)
  18. Бывшая и.о. начальника Департамента сельского хозяйства Вологодской области Анна Беляевская освобождена из СИЗО под залог в 3 миллиона рублей.
  19. Спасите наши семьи (620)
  20. Социальный проект Детской деревни-SOS, открытый в Вологде шесть лет назад, бурлит от скандалов.
Дни рождения
сегодня

САПОЖНИКОВ Юрий Владимирович, Глава Вологды, руководитель Вологодской городской Думы

 

ЯРОВОЙ Александр Сергеевич, председатель Вологодской региональной общественной организации «Казачий круг»

 
21 сентября

САВЕЛЬЕВ Сергей Владимирович, начальник УФСИН России по Вологодской области

 
22 сентября

ЗВЕРЕВА Любовь Валерьевна, руководитель фестиваля «Рубцовская осень», заместитель директора Дирекции концертно-зрелищных представлений и праздников г. Вологды

 
Деньги тут
Доброе дело
Хорошие люди

© Материалы и фотографии, кроме использованных со ссылками, являются собственностью редакции газеты «Премьер».
Полное или частичное использование возможно с разрешения редакции. Справки по телефону в Вологде (8172) 72-94-66.

Создание сайта в Вологде